कॉल सेंटर अॅनालिटिक्स सॉफ्टवेअर एंडर ट्युरिंग हे कॉल सेंटर गुणवत्ता व्यवस्थापनासाठी क्लाउड-आधारित सॉफ्टवेअर प्लॅटफॉर्म आहे. रिअल-टाइम डॅशबोर्डमुळे पर्यवेक्षक आणि व्यवस्थापकांना थेट अद्यतनांसह कामगिरीचे निरीक्षण करता येते. दर्शविलेल्या मेट्रिक्समध्ये कॉल व्हॉल्यूम, सरासरी हाताळणी वेळ, प्रथम कॉल निराकरण, ग्राहक समाधान गुण आणि एजंट उपलब्धता यांचा समावेश आहे. कॉल्स आणि चॅट्सच्या स्वयंचलित पूर्व-स्कोअरिंगमुळे गुणवत्ता पुनरावलोकने कमी वेळात होतात, तसेच लवचिक फिल्टर्समुळे प्रत्येक संभाषणाऐवजी एक लहान नमुना निवडता येतो. स्कोअरकार्ड्स अभियांत्रिकी सहाय्याशिवाय तयार आणि संपादित करता येतात. हा इंटरफेस दहाहून अधिक भाषांमध्ये उपलब्ध आहे.

प्रकल्पाचे नाव : Ender Turing, डिझाइनर्सचे नाव : Lidiia Suslova, ग्राहकाचे नाव : Ender Turing.

डिझाईन पत्रकार आणि जगप्रसिद्ध डिझाइनर, कलाकार आणि आर्किटेक्ट यांच्यात डिझाइन, सर्जनशीलता आणि नाविन्य यावर नवीनतम मुलाखती आणि संभाषणे वाचा. प्रख्यात डिझाइनर, कलाकार, आर्किटेक्ट आणि नवनिर्माते नवीनतम डिझाइन प्रोजेक्ट्स आणि पुरस्कार-विजेत्या डिझाइन पहा. सर्जनशीलता, नवीनता, कला, डिझाइन आणि आर्किटेक्चर यासंबंधी नवीन अंतर्दृष्टी शोधा. उत्कृष्ट डिझाइनर्सच्या डिझाइन प्रक्रियेबद्दल जाणून घ्या.